Маркетинговые исследования нужны, когда бизнес выходит на новый рынок или запускает продукт, хочет понять конкурентов, проверить гипотезы, изучить покупателей или найти точки роста.
Исследование помогает принимать решения не на уровне ощущений, а на основе данных о рынке, спросе, клиентах, конкурентах и CJM.