Если у фитнес-клуба есть заявки, но продажи не растут, проблема может быть не в рекламе. Показываем, как разложить путь от лида до покупки карты и определить этап, на котором клуб теряет клиентов.
Продление — не отдельная продажа в последний месяц карты, а итог всего клиентского опыта. Разбираем, какие сигналы риска можно увидеть раньше и как выстроить работу с клиентом до того, как он решил уйти.
Маркетинг нового фитнес-клуба можно запускать до открытия, но лид, бронь, предпродажа и фактический клиент — не одно и то же. Разбираем, какой оффер использовать на разных стадиях готовности и как не потерять собранный спрос к моменту запуска.