Кейс продвижения мобильного приложения сервиса доставки еды

Клиент обратился к нам в начале августа 2025, почти за месяц до открытия, с задачей — за короткий срок подготовить запуск рекламы во ВКонтакте, познакомить город с новым продуктом и создать поток заявок на первый визит ещё до открытия клуба.
Плановые расчеты по экономике ограничивали стоимость заявки не дороже 1 500 ₽.

стоимость заявки

< 1 500₽

Получалась типичная для быстрых запусков ситуация: продукт уже скоро должен выйти на рынок, а маркетинговая и техническая инфраструктура ещё не успела дойти до зрелого состояния.

Buenos Padel — новая сеть padel-кортов в России. В Твери команда открывала первый для города проект такого формата.

Проект находился в стадии подготовки. Клуб был в ремонте, готовой площадки не было, живого контента почти не было, сайт находился в разработке, процесс обработки лидов у клиента только складывался. Времени на длинную подготовку не оставалось.

Отдельной сложностью стал сам сайт. Он собирался с помощью вайбкодинга, что ускоряло разработку, но создавало ограничения для рекламы. Возникали сложности с интеграцией аналитики, счётчиков ВК, Яндекс.Метрики и других систем. Из-за этого сайт нельзя было использовать как полноценную опору для performance-запуска.

С чем мы вышли на старт

Почему этот запуск был сложнее обычного

Сегмент бизнес-аудитории был для нас отдельным и важным. Мы понимали, что вокруг нового вида спорта довольно быстро может сформироваться своя тусовка: люди, которым интересны не только игра и физическая активность, но и среда, круг общения, статус и формат времени, который можно разделить с такими же активными и вовлечёнными людьми. Из этого сложилась вся логика коммуникации.

Нужно было продавать не просто корт и не просто игру — нужно было показать понятный повод прийти, попробовать и почувствовать себя внутри нового для города формата.

Стратегия

На старте мы зафиксировали понятную прикладную цель: собрать как можно больше лидов до открытия клуба и удержать стоимость заявки в пределах 1500 р.

В запуске нового вида спорта нельзя сразу давить только на заявку. Человеку сначала нужна опорная точка: что это вообще, почему это интересно и зачем пробовать именно сейчас.

Поэтому стратегию мы построили в двух этапах.

Первый этап — познакомить город с паделом и дать аудитории первое понятное касание с продуктом.

Оффер для первого касания сделали сильным и понятным: бесплатная первая тренировка с тренером. Для нового продукта это был правильный вход. Человек не платил за незнакомый формат вслепую, а получал удобный повод прийти и попробовать.

Второй этап — перевести интерес в лиды через короткую и простую механику.

Основным каналом на этапе до открытия стал ВКонтакте. Это было логичное решение: площадка позволяла быстро работать с аудиториями, тестировать разные сегменты, запускать охватные касания и тут же собирать заявки через лид-формы.
Сайт в тот момент не мог стать сильной опорой для трафика. Поэтому основную ставку сделали на более короткую и контролируемую воронку.

Запуск нового продукта требует плотной работы с вниманием аудитории. По этой причине мы регулярно обновляли креативы, тексты и подачу.

Когда рынок только знакомится с новым форматом, баннерная слепота и выгорание оффера наступают быстрее.

Здесь важно было не просто один раз собрать кампанию, а удерживать её в рабочем состоянии за счёт регулярных итераций.

5. Постоянно обновляли подачу

Работа с генеративными инструментами тогда выглядела совсем иначе, чем сейчас. На сентябрь 2025 года эти возможности были ощутимо слабее, чем сегодня — генерация периодически давала ляпы, поэтому креативы приходилось буквально проверять на уровне количества пальцев, формы ракеток и мелких деталей сцены.

Эта ручная доработка занимала время, но позволяла быстро собрать визуально цельную коммуникацию до того, как появился полноценный живой контент.

Под каждый сегмент аудитории мы тестировали разные визуальные и смысловые акценты.

• Для одной аудитории лучше работал акцент на новый вид спорта и активность,
• Для другой — атмосфера и комьюнити,
• Для третьей — более статусная подача с отсылкой к успешным людям, собственникам бизнеса, руководителям и тем, кто воспринимает падел как часть деловой и социальной среды.

Один из самых интересных моментов в этом запуске — работа с визуалом.
Клуб ещё строился, готовой площадки не было, живого фото- и видеоконтента не существовало.

Поэтому для старта мы использовали несколько подходов одновременно: брали близкие по настроению изображения из интернета как референсы, использовали рендеры будущей площадки и делали попытки генерации креативов через передовые нейросети, а затем адаптировали визуалы под фирменный стиль проекта, размещение логотипа и будущую подачу клуба.

4. Подготовили креативы в условиях, когда клуба ещё не было в готовом виде

Использовали при этом формат карусели, на карточках которых простым языком рассказывали и показывали, что такое падел.

Цель была максимальный охват аудитории + ограничивали показы на одного человека.

Довольно быстро было охвачено ~45 000 целевой аудитории в городе. 

Оффер с бесплатной первой тренировкой сработал как правильный вход. Он снимал барьер первого визита и помогал перевести интерес в конкретное действие.

Основной объём работы лёг на прямую лидогенерацию во ВКонтакте. Мы сознательно шли в короткую механику: человек видел креатив, считывал оффер, оставлял контакт в лид-форме. Чем меньше трения на первом касании, тем выше шанс получить заявку, особенно когда речь идёт о новом для рынка продукте.

3. Перевели трафик в лид-формы

Часть бюджета отвели на охватные кампании. Их задача была простой: дать людям первое знакомство с паделом и сделать новый продукт заметным ещё до открытия.

Мы объясняли, что это за игра, чем она может быть интересна, почему подходит для города и почему её стоит попробовать. Этот этап помог создать первичный интерес и подготовить аудиторию к следующему шагу — заявке.

2. Запустили прогрев аудитории

На этом этапе важно было не утонуть в избыточной подготовке. Нужно было быстро собрать рабочий каркас: сегменты, офферы, тексты, лид-формы, креативы, базовую аналитику и понятную логику кампаний.

1. Собрали быстрый MVP запуска

Как мы реализовали проект